基础版
一个人日常自查，今天网速到底卡在哪。
- 单席位、单设备登录，随开随测
- 标准节点测速，查看当天与近期记录
- 测速报告导出为 PDF
- 帮助中心自助排查，工单通道照常受理
01 权益档位
四档权益，差在节点、导出、席位和支持
选错档位通常不是钱的问题，而是钱花在了用不上的地方。先按“谁在用、要不要跨区比对、报告交给谁”这三件事过一遍，再看每一档具体给了什么。
进阶版
一人多设备，开始关心趋势而不是单次数字。
- 单席位，家里与公司设备轮换使用
- 数据面板看近 30 天记录、节点延迟曲线与丢包分布
- PDF 与 CSV 两种格式导出，方便自己拉表复盘
- 工单优先受理，首次响应更快
专业版
常跨区跑，需要把两地的网络摆在一起说话。
- 多席位可选，适合两三个人的协作小组
- 可对照 36 个高密度城市节点，逐城比对延迟
- 报告模板直接套用，字段一次填齐
- 排障指引按问题类型取用，不用从头翻
团队版
多人协同、多设备管理，账单要能一次结清。
- 成员席位管理，多设备登录记录可查
- 统一账单，权益调整提前在品牌日志与帮助中心说明
- 报告批量导出，一份模板贯穿整个团队
- 团队级工单支持，问题直接落到具体人
02 兼容结论
你的系统和浏览器，能不能跑满
奇亿平台测速新版入口适配清单每年 9 月更新发布一次，覆盖 Windows 10/11、macOS 13 及以上版本与 Chrome、Edge、Firefox、Safari 的兼容结论。装之前先看这里，比装完再折腾省事。
可用
需设置
不建议
最新一期 · 每年 9 月发布 四条桌面主线全部可用，Safari 首次使用需放开本地网络权限
- Windows 11 可用 Chrome、Edge 下导航目录支持 Tab 与方向键移动，焦点高亮清晰。
- Windows 10 22H2 及以上 可用 关掉浏览器省电模式后，长时间测速不会被系统挂起。
- macOS 13 及以上 需设置 Safari 首次进入需允许本地网络访问，授权一次即可。
- Chrome / Edge / Firefox / Safari 可用 数据面板曲线与报告导出字段完整，四种格式导出后可直接打开。
上一期 主流组合通过，老系统上的图表出现降级渲染
- Windows 10 / Windows 11 可用 Chrome 与 Edge 下测速、面板与导出均正常。
- macOS 12 需设置 延迟曲线降级为简化视图，其余功能不受影响。
- Safari 15 及以下 不建议 导出可能出现字段缺失，升级系统或换用 Chrome 更稳。
前一期 老版本系统被明确标注为需设置或不建议
- Windows 10 早期版本 需设置 需手动打开硬件加速，否则曲线刷新明显偏慢。
- macOS 11 可用 支持基础测速与 PDF 导出，面板功能受限。
- 32 位浏览器内核 不建议 导航目录的键盘操作没有响应，建议换 64 位版本。
03 桌面端资料包
装之前看一眼，装之后留一份
64 份文档按用途分成四类，桌面端从安装到出报告基本都能自己走通。文档以 PDF 为主，报告模板另提供 CSV。
-
01
适配清单
PDF 格式，按系统与浏览器给出可用、需设置、不建议三档结论，每年 9 月换一版。
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02
操作手册
PDF 格式，从桌面端导航目录的键盘操作讲到档位切换与面板读数，每一步都配界面说明。
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03
排障指引
PDF 格式，连接失败、曲线异常、导出缺字段，按顺序排查到根因，不用来回试。
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04
报告模板
PDF 与 CSV 两种格式，字段说明加填写示例，团队版可直接套用后批量出报告。
资料按类别放在帮助中心的下载入口，取用前先确认档位对应的权限；缺哪份文档，用同一页的工单通道说一声，工作日 9:00–18:00 内跟进。
04 案例合集
46 个真实场景，按你正在遇到的那一类找
个人日常、远程办公、跨区协作、教育与内容创作四组归档，点一下筛出同类处境。看别人卡在哪、怎么绕过去，比自己从零试快得多。
远程办公
一天三场会，下午总是卡：用丢包分布定位时段
居家办公的人最怕会议中途掉线。先跑一轮完整测速，再打开数据面板看近 30 天的丢包分布，把卡顿锁定在具体时段与节点上，换路由位置或错开会议时间都有依据。
对应档位：进阶版
换了宽带套餐，前后各测一次
升级当天和第二天各测一轮，用近 30 天面板对比，数字没涨就回头找装维，不用靠感觉判断。
对应档位：基础版
游戏更新前挑时段下载
晚上高峰前先看节点延迟曲线，避开抖得厉害的时段，更新包一次拉完。
对应档位：基础版
两地传同一份文件，先比对再决定谁发起
两个城市各测一轮，把延迟摊在报告里，谁先发起传输、哪边做中继，一次定下来。
对应档位：专业版
导出 CSV 交给 IT，说明问题不在自己家
把近 30 天的记录导成 CSV，附上节点延迟曲线，问题落在哪一段链路一目了然。
对应档位：进阶版
网课直播前留一份当天网络记录
用报告模板导出当天数据，画质或连线出问题时，能直接拿出去说明情况。
对应档位：专业版
新笔记本到手，先跑一轮基线
桌面端装好先测一次，确认网卡与浏览器都正常，之后再遇到异常有对照。
对应档位：基础版
上线前夜确认各区分支连通
用高密度城市节点逐个对一遍，哪个分支掉队当场补，别等到当天才发现。
对应档位：专业版
视频总传不上去，先测上行
按排障指引逐条走，问题如果出在上行带宽，改上传时间比换软件更管用。
对应档位：进阶版
家里两台设备轮换，查哪台拖后腿
多设备登录记录一对，异常的那台单独测，老旧网卡的问题很快现形。
对应档位：团队版
这里先摆出被问得最多的十来个场景。完整 46 个按上面四组归档，筛一组就能连着看完。品牌日志里还有每月新写的桌面端使用笔记。
05 选型建议
人数、跨区需求、报告要求，三步定档
拿不准的时候，按最接近的那一条往下走，基本不会选高也不会选低。
一个人用，查得快就行
从基础版起步。等你开始关心趋势、丢包和 CSV 报表，再升进阶版，不用一步到顶。
基础版 → 进阶版两三个人跨区，要能对比
两地的延迟曲线得摆在一起看，报告要能直接交给对接方，专业版刚好卡在这个需求上。
专业版团队统一对账，报告批量出
席位管理、多设备登录记录、统一账单和批量导出一起给到，行政与财务各拿一份。
团队版